STT | Khách hỏi | Lợi Nam trả lời |
1 | Tôi có thể mua trả góp không? | - Có. Có các chương trình trả góp 0% lãi suất. Quý khách có thể xem Chính sách Trả góp để cập nhật thông tin.
- Thời gian hỗ trợ trả góp trong ngày từ 8h30 – 20h30.
|
2 | Tôi có thể đổi hoặc trả hàng đã mua không? | - Được. Quý khách có thể được 1 đổi 1 trong 07 ngày do lỗi nhà sản xuất.
|
3 | Tôi có thể Đặt hàng trước, Giữ hàng không? | - Có. Quý khách vào Liên hệ để GỬI CHO CHÚNG TÔI yêu cầu. Hoặc qua hotline 0251 2208208, qua Zalo, Facebook…
- Samsung Lợi Nam sẽ kiểm tra, liên lạc để xác nhận và lên đơn Đặt hàng/ thay đổi theo nhu cầu riêng của khách (nếu có).
|
4 | Tôi có thể mua sản phẩm đã hết hàng thì làm thế nào? |
5 | Tôi có thể thêm/ bớt sản phẩm đã đặt không? |
6 | Tôi cần đóng gói quà tặng và chuyển tới cho người thân có được không? |
7 | Tôi có thể thay đổi địa chỉ thanh toán, hoặc địa chỉ giao hàng được không? | - Được, trong trường hợp, hàng chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thay đổi theo yêu cầu của quý khách kịp thời.
|
8 | Tôi cần huỷ đơn hàng đã đặt được không? | - Được, trong trường hợp, hàng chưa giao cho đơn vị vận chuyển.
|
9 | Làm sao tôi nhận biết sản phẩm còn hay hết hàng? | - Sản phẩm còn hàng sẽ có dòng “Chọn mua”.
- Sản phẩm hết hàng sẽ có dòng “Tạm hết hàng”.
|
10 | Tôi cần xuất hoá đơn VAT có được không? | - Có. Giá bán đã bao gồm thuế VAT 10%
|
11 | Người khác có thể thay mặt tôi mua hàng, thanh toán, nhận hàng được không? | - Được. Quý khách hoàn toàn có thể nhờ người khác mua hàng, thanh toán, và nhận hàng thay.
|
12 | Tôi có thể đến cửa hàng để trải nghiệm sản phẩm trước khi mua không? | - Được. Samsung Lợi Nam tại địa chỉ: 48, Đường 30 Tháng 4, P.Trung Dũng, TP.Biên Hoà
- Được trải nghiệm trực tiếp sản phẩm trên tay, được chuyên viên tư vấn hỗ trợ miễn phí.
|
| 13 | Cửa hàng có chương trình Thu cũ Đổi mới sản phẩm không? | - Có. Chương trình hỗ trợ đối với 1 số sản phẩm và theo thời gian quy định của công ty Samsung. Quý khách có thể xem chi tiết tại Trả góp & Khuyến Mãi.
|
